JDパワーは7月13日、2022年版の北米ホテル顧客満足度調査の結果を発表した。 全体としては1000点満点で8点の減少となり、特に宿泊費用の上昇が響いたほか客室に対する満足度も低下。値上がりに見合ったサービスやアメニテ … 続きを読む 北米ホテル顧客満足度調査、値上げで満足度低下－リッツ・カールトン高評価